Norma Brasileira
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Vigente

Esta parte da ABNT ISO/IEC 20000 fornece orientações sobre uma abordagem por fases para implementar um SGS que cumpra com os requisitos especificados na ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. A abordagem por fases fornece um quadro estruturado para acordar as prioridades e gerenciar as atividades de implementação.

Título em inglês

Information technology - Service management Part 5: Exemplar implementation plan for ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

Comitê

COMPUTADORES E PROCE...

Número de páginas

35 páginas

Baseada

ISO/IEC TR 20000-5

06/2011 Publicada edição

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