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Norma Brasileira
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Vigente

*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização temporária de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.

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Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para a garantia da conformidade com os requisitos do cliente e com os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.

08/2024 Publicada Emenda
08/2021 Publicada confirmação
09/2015 Publicada nova edição
09/2009 Publicada nova edição (inc.err.)
09/2009 Publicada Errata
11/2008 Publicada nova edição
10/2005 Publicada confirmação
06/2002 Publicada nova edição (inc.err.)
06/2002 Publicada Errata
05/2001 Publicada nova edição (inc.err.)
04/2001 Publicada Errata
12/2000 Publicada nova edição
12/1994 Publicada edição
ISO 9001
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